变压器油对变压器主要起（）作用。

潮流计算的基值体系中只有两个独立的基值量是（）。

在潮流计算中（）励磁调节器的参数。

电功率的大小与（）无关。

物体带电是由于（）。

电力企业的（）是以扩大市场销售量和增加市场客户为中心而展开的。

客户服务运营管理要素系指各种服务载体，它以（）为核心要素。

客户满意是客户期望与服务体验的比值，客户满意服务就是（）。

对于重大故障、重大施工停电不能在（）小时内恢复送电的，要尽可能通过发电车、临时转电等措施保证居民和重要客户的用电。

根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，客户满意度自评价，是指由供电单位为了掌握在供电服务中存在的问题，以（）为目的，主动开展的面向客户的调查评价活动。

第三方满意度评价指标包括：客户总体满意度、（）、和细项指标。