六西格玛管理要求全体员工的（）与六西格玛质量保持同步。

全面质量管理统计分析表和措施计划表中常用的有（）。

全面质量管理的工具是用于（）。

ISO9000标准由（）组成。

通过质量体系文件（）企业的全部质量活动。

质量体系是从（）方面构成的保证质量的有机整体。

4M管理中，4M是指（）。

内部用户原则必须做到（）？

全面质量管理的基本特点包括（）。

产品的质量包括（）。

小组工作法的特征有（）。