在服务型企业中，从（）着手，定义价值，然后再绘制为顾客创造价值的流程那么，辨识流程的工作就会容易得多。

连续流是为了精简工序流程。

连续流就是一件流。

连续流是要达成每个步骤只执行下一步骤所必需的工作。

瓶颈分析在于找到短板，补足短板。

同一设备的OEE公式就是采用一种形式。

OEE是根据设备可用率、生产率及优质率等数据综合编制的一种操作标准。

OEE是一个独立的测量工具。

“悔不当初”也是复盘。

可以对他人之事进行复盘。

复盘就是总结。