务工人员大多理财意识薄弱，经验不足，在理财需求方面有较大的市场潜力，大多数务工人员对中长期定期存款情有独钟。

解析：题目解析 题目：《商业银行理财产品销售管理要求》中提到，商业银行除本行渠道（含营业网点和电子渠道）以外，可以通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：这道题的答案是B，即错误。根据目前的金融监管要求，商业银行理财产品的宣传渠道受到一定的限制，通常不包括电视、电台、互联网等渠道。这是为了加强对理财产品宣传内容的监管，防止误导投资者。因此，商业银行在宣传理财产品时受到一定的限制，不只是局限于本行渠道。

解析：题目解析 商业银行在进行投资者风险承受能力评估时，应当： B. 定期：商业银行需要按照一定的时间间隔，例如每季度或每年，对投资者的风险承受能力进行评估，以便及时调整其投资组合。 D. 不定期：除了定期评估外，商业银行还可以在特定情况下不定期地对投资者的风险承受能力进行评估，例如在投资者的个人情况发生重大变化时。 因此，选项BD是正确的，因为它们都是商业银行进行风险承受能力评估时需要采取的时间方式。

解析：题目解析 答案: B 解析: 这道题考察的是总行各相关部室和一级分行与客服中心进行业务联动的机构是哪一个。个人金融部通常负责与客户相关的个人金融业务，包括贷款、存款、理财等，因此是与客服中心进行业务联动的合适机构。

解析：题目解析 不论是否为本人职责范围，按照谁接待的原则，首次接待投诉的网点或客服人员，必须认真倾听投资者诉求，妥善处理投诉或及时做好转办移交，不得拒绝推诿。正确答案选择了ABCD。 A. 谁接待即谁接待投诉，与其是否为本人职责范围无关，要确保认真倾听投资者诉求，因此是正确选项。 B. 谁受理与谁接待相同，都是指首次接待投诉的人员，也是确保投诉得到妥善处理的关键步骤，因此是正确选项。 C. 谁跟踪确保投诉处理的持续性和透明度，也是正确的原则，因此是正确选项。 D. 谁解决是整个处理投诉过程的最终目标，确保问题得到解决，也是正确选项。

解析：题目解析 理财业务风险管理和内部控制及合规工作一般由风险管理部门负责。选择答案B，风险管理部门，是因为在金融机构中，风险管理部门通常负责监控、评估和管理各类风险，包括理财业务中的风险，确保业务的合规性和稳健性。

解析：题目解析 理财产品是指商业银行按照约定条件和实际投资收益情况向投资者支付收益的保本及非保本理财产品。 答案解析: 答案为B，错误。理财产品不仅仅是由商业银行向投资者支付收益的保本及非保本理财产品，它可以是各种金融机构推出的投资产品，不仅仅限于商业银行。

解析：题目解析 安心定开理财产品目前已有的期限包括半年开放、每年开放、两年开放等（选项 C）。这表示该产品提供了多种不同的开放期限选项，包括半年、每年和两年等等。这些期限选项允许投资者根据自己的偏好和需求选择适合的投资期限，以满足其短期或长期的资金规划需求。

解析：题目解析 根据《商业银行理财产品销售管理要求》，商业银行在对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。因此，正确答案是D.65。

解析：题目解析 《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》中提到，资产管理业务是指银行、信托、证券、基金期货、保险资产管理机构、金融资产投资公司等金融机构接受投资者委托，对受托的投资者财产进行投资和管理的金融服务。答案选择ABCD是因为这四个选项分别代表了不同类型的金融机构，都可以进行资产管理业务。

解析：题目解析 根据《商业银行理财产品销售管理要求》，商业银行从事理财产品销售活动，不可以采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品。这是因为这些行为可能会误导投资者，影响投资者对理财产品的真实了解，违背了诚实信用的原则。其他选项中解答客户疑问、通过电子渠道销售产品以及在营业场所主动营销理财产品都是合理的销售行为。因此，正确答案是A：采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品。