答案:A
答案:A
A. 谁接待
B. 谁受理
C. 谁跟踪
D. 谁解决
解析:题目解析 不论是否为本人职责范围,按照谁接待的原则,首次接待投诉的网点或客服人员,必须认真倾听投资者诉求,妥善处理投诉或及时做好转办移交,不得拒绝推诿。正确答案选择了ABCD。 A. 谁接待即谁接待投诉,与其是否为本人职责范围无关,要确保认真倾听投资者诉求,因此是正确选项。 B. 谁受理与谁接待相同,都是指首次接待投诉的人员,也是确保投诉得到妥善处理的关键步骤,因此是正确选项。 C. 谁跟踪确保投诉处理的持续性和透明度,也是正确的原则,因此是正确选项。 D. 谁解决是整个处理投诉过程的最终目标,确保问题得到解决,也是正确选项。
A. 封闭式产品
B. 现金管理产品
C. 定期开放产品
D. 私募封闭式理财产品
解析:题目解析 这道题目涉及到理财产品的转让平台以及支持的产品类型。 A. 封闭式产品:封闭式产品在成立后通常不能提前赎回,但可以在特定期限后进行转让。 B. 现金管理产品:现金管理产品通常可以随时进行赎回或转让。 C. 定期开放产品:定期开放产品也可以在特定的开放期内进行赎回或转让。 D. 私募封闭式理财产品:私募封闭式理财产品一般在特定期限内不能转让。 因此,支持转让的理财产品包括封闭式产品、定期开放产品和私募封闭式理财产品,即ACD选项。
A. 中国农业银行授权网点
B. 中国农业银行网上银行
C. 中国农业银行掌上银行
D. 中国农业银行现金管理平台
解析:农银安心信用策略优选产品的销售渠道包括中国农业银行授权网点、中国农业银行网上银行、中国农业银行掌上银行、中国农业银行现金管理平台。 解析:这道题目涉及农银安心信用策略优选产品的销售渠道。选项ABCD列举了该产品的各种销售渠道,从传统的授权网点到现代的网上银行、掌上银行和现金管理平台,这些渠道覆盖了不同类型的客户和不同的销售需求,因此选择ABCD是正确的。
A. 家庭金融净资产不低于300万元
B. 家庭金融资产不低于500万元
C. 近3年本人年均收入不低于40万元
D. 满足金融管理部门视为合格投资者的其他情形。
解析: 题目解析:这道题目考察的是合格投资者的定义。合格投资者是指那些在金融管理部门规定的条件下,具备一定风险识别和承担能力的投资者。选项A、B、C、D列出了四种可能的条件,这些条件涵盖了家庭财务状况、个人年均收入和投资经验等多个方面。根据题目要求,合格投资者至少需要满足其中一项条件,因此答案ABCD表示以上所有选项都是合格投资者的可能条件。
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.3
解析:题目解析 这道题考察开放式公募理财产品的现金持有要求。根据题目所述,开放式公募理财产品应当持有不低于该理财产品资产净值一定比例的现金或者到期日在一年以内的国债、中央银行票据和政策性金融债券。答案选项中,只有选项 A. 0.05 满足这个比例要求,因此答案为 A. 0.05。
A. 卖者尽责
B. 买者自负
C. 保证本金
D. 保证收益
解析:题目解析 在金融机构资产管理业务中,加强投资者教育是一项重要任务,旨在提高投资者的金融知识水平和风险意识。正确的投资者教育应当传递“卖者尽责、买者自负”的理念,即投资者应该理解自己的投资决策,自己承担投资风险,而金融机构则应当履行卖方责任,提供准确信息。因此,选项A和B都是正确的,选项C和D不太符合金融市场的风险特点。
解析:题目解析 农银进取价值精选产品为开放式产品,客户可以在购买后根据市场走势随时赎回到账。 答案解析: 此题目的答案是B,即错误。开放式基金确实允许投资者根据市场走势随时赎回,但是题目中的产品名称是"农银进取价值精选产品"并没有明确的定义和背景,因此无法确定该产品的性质,不能简单地认为它是开放式产品。