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理财从业资格考试练习
1,243
多选题

在行政监管部门转办投诉处理中,各级行应当全面、准确记录投诉____过程。

A
发生
B
接收
C
流转
D
处理

答案解析

正确答案:BCD

解析:

题目解析 在行政监管部门转办投诉处理中,各级行应当全面、准确记录投诉发生、接收、流转和处理过程。答案选项BCD涵盖了各级行在投诉处理过程中需要记录的关键环节。B选项(接收)确保记录投诉何时被接收,C选项(流转)确保记录投诉如何在各级行之间传递,D选项(处理)确保记录投诉的实际处理情况。因此,选项BCD是正确的。
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