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多选题
接到行政监管部门转办的理财业务投诉后，各级行消费者权益保护办公室应首先区分是否为重大投资者投诉事件，是否为重大投资者投诉事件，对重大投诉事件要启动突发事件应急预案，并及时汇报____和____。
A
行领导
B
银监会
C
上级行主管部门
D
一级分行
答案解析
正确答案：AC
解析：
题目解析
这道题主要关注各级行消费者权益保护办公室在接到行政监管部门转办的理财业务投诉后的处理流程。正确答案是AC，即应首先区分是否为重大投资者投诉事件，对于重大投诉事件要启动突发事件应急预案，并及时汇报行领导（选项A）和上级行主管部门（选项C）。这样的操作可以确保对重大投诉事件能够迅速做出应对，减少潜在的风险和影响。
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