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理财从业资格考试练习
1,243
多选题

处理客服渠道受理的理财业务投诉事件时,一级分行联动岗分发联动单时,根据具体事件,可以下发至____

A
一级分行理财业务主管部门
B
下级行
C
营业网点
D
客服中心

答案解析

正确答案:ABC

解析:

处理客服渠道受理的理财业务投诉事件时,一级分行联动岗分发联动单时,根据具体事件,可以下发至一级分行理财业务主管部门,下级行,营业网点。 答案: ABC 解析: 这道题考察在处理客服渠道受理的理财业务投诉事件时的联动流程。根据具体情况,一级分行联动岗可以将联动单下发至一级分行理财业务主管部门、下级行和营业网点,以便协调处理投诉事件。因此,正确答案是A、B和C。
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