投诉处理工作应遵循纵横结合的原则，即形成总分行____、各级部室____相结合的工作模式

解析：题目解析 银行业金融机构作为托管人和销售机构代销理财子公司理财产品。 答案解析：在代销理财产品时，银行业金融机构可以扮演托管人的角色，负责保管客户资产，也可以作为销售机构代理销售理财子公司的产品。托管人在代销过程中负责资产的安全保管，而销售机构则负责向客户推介和销售产品。

解析：题目解析 《商业银行理财产品销售管理要求》中提到，商业银行不得通过______等渠道对具体理财产品进行宣传。 A.电视 B.电台 C.互联网 D.本行渠道（含营业网点和电子渠道） 答案:ABC 解析：这道题目涉及商业银行在宣传理财产品时的限制。正确答案ABC列出了一些渠道，商业银行不得通过电视、电台和互联网等渠道对具体理财产品进行宣传。这些限制有助于防止虚假宣传、误导投资者以及不当竞争行为，确保宣传信息真实准确，维护投资者的权益。

解析：题目解析 题目中涉及到《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》，其中提到公募产品面向不特定社会公众公开发行。这是因为公募产品的特点是向不特定的社会公众发行，任何人都可以购买，而不需要特定的资格或条件，这也是公募产品的一个重要特征。因此，答案选择B，即不特定社会公众。

解析：题目解析 下列属于我行安心系列固定期限理财产品优势的是？ 正确答案是 ABC。 解析： 产品每个工作日均在售，额度充足，货架式供应（A）：这一项提到产品的销售频率高，额度充足，以及货架式供应，说明了产品的可获得性和供应稳定性，是产品的优势。 产品当日购买，次日起息，没有募集期的设置，客户资金使用效率高（B）：这一项强调了产品的快速购买和起息，没有募集期，以及客户资金使用效率高，这些因素对于投资者来说是优势。 有利于减少产品期数，减少操作量（C）：这一项提到了产品期数和操作量的减少，这有助于简化投资者的操作和管理，是产品的优势。 产品存续期间每个工作日可实时赎回（D）：这一项虽然提到了实时赎回，但并没有明确说明这是否是产品的优势，因为实时赎回也可能带来一些风险和不确定性，所以不符合题目要求的优势描述。 因此，下列属于我行安心系列固定期限理财产品优势的是 ABC。

解析：题目解析 在这道题中，问题涉及到理财师队伍扩张的因素。正确的答案是ABCD。解析如下： A. 理财服务需求大，理财师培养工作推动：随着社会经济的发展，人们对理财服务的需求逐渐增加，这将促使理财师队伍的扩张和培养工作的推动。 B. 行业自律和规范管理：一个行业的健康发展需要有明确的规范和自律机制，这样可以确保理财师的素质提升和行业的可持续发展。 C. 收入稳定、受人尊敬：理财师作为专业人士，他们的收入相对稳定且通常较高，这将吸引更多人投身于这个职业，并且随着素质的提高，也会获得更多的尊敬。 D. 合格理财师的职场选择多、提升空间大；终身的职业，越老越吃香：具备合格资质的理财师在职场上有多样的选择，也有更大的职业提升空间，而且理财师这样的职业在长期内仍然会受到重视和需求。

解析：在投资者投诉处理过程中，应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，依法保护个人隐私不受侵犯。 解析：选项C中的“个人隐私”是因为在处理投诉过程中，投诉人的个人隐私信息可能涉及到敏感信息，为了保护投诉人的隐私权，应当依法保护个人隐私不受侵犯。选项A和选项B中的内容也是重要的，但通常投诉处理更关注个人隐私的保护。

解析：商业银行不得以理财资金与关联方进行不正当交易、利益输送、内幕交易和操纵市场，包括但不限于投资于关联方虚假项目、与关联方共同收购上市公司、向本行注资等。 解析：该题主要涉及商业银行在理财业务中的行为规范。商业银行在理财业务中应当避免与关联方进行不正当的交易、利益输送、内幕交易和操纵市场等行为，以保障投资者的权益和市场的公平公正。选项ABCD涵盖了这些不当行为，因此是正确答案。