定制类理财产品业务流程的基本要求 包括：

题目解析 这题是关于定制类理财产品业务流程的基本要求。选项包括： A. 严控操作风险 B. 总行在办理具体业务的过程中应通过交易电话、电子邮件、企业QQ等工具与分行进行沟通，做到留痕留档 C. 各分行应通过指定的渠道与总行进行业务沟通和发起定制申请 D. 提高工作效率，原则上分行申请书应至少在产品发售日前两个工作日提交，总行在接到分行申请书后应尽快完成产品的发售工作 根据题目要求，业务流程要求严格控制风险，与总行进行有效沟通并留下沟通记录，各分行要通过指定渠道与总行进行沟通和申请，并且要在时间要求内提交申请以提高工作效率。因此，答案为ABCD。