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单选题
接到行政监管部门转办的理财业务投诉后，各级行消费者权益保护办公室应首先区分是否为重大投资者投诉事件，对重大投诉事件要____。
A
与公安机关联系
B
启动突发事件应急预案
C
要求相关分行解决
D
要求事发网点处理
答案解析
正确答案：B
解析：
题目解析
题目要求在接到行政监管部门转办的理财业务投诉后，首先区分是否为重大投资者投诉事件，并对重大投诉事件要采取什么措施。正确答案是 B. 启动突发事件应急预案。
这是因为重大投诉事件可能涉及到较大的影响和风险，需要采取紧急措施来保障投资者权益和稳定市场秩序。启动突发事件应急预案有助于及时、有序地应对事件，减少可能的损失。
