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理财从业资格考试练习
1,243
单选题

处理客服渠道受理的理财业务投诉事件时,一级分行提出延期申请后,总行客服中心对理由不够合理的申请,需做____处理。

A
办结
B
驳回
C
移交
D
催办

答案解析

正确答案:B

解析:

处理客服渠道受理的理财业务投诉事件时,一级分行提出延期申请后,总行客服中心对理由不够合理的申请,需做驳回处理。 答案解析:选项B“驳回”是因为题目中提到一级分行的延期申请理由不够合理,总行客服中心应该拒绝接受这种不合理的申请,以保证投诉事件能够按时得到处理。
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