资产管理产品的投资者分为____和合格投资者两大类

解析：投诉处理工作应遵循纵横结合的原则，即形成总分行纵向联动、各级部室横向联动相结合的工作模式。 答案: AC 解析: 这道题涉及投诉处理工作的原则。"纵横结合"意味着在处理投诉时，需要在总分行内部建立纵向联动（上下级之间的合作）和横向联动（部门之间的合作）的工作模式。因此，正确答案是A和C，即纵向联动和横向联动。

解析：题目解析 这道题考察开放式公募理财产品的现金持有要求。根据题目所述，开放式公募理财产品应当持有不低于该理财产品资产净值一定比例的现金或者到期日在一年以内的国债、中央银行票据和政策性金融债券。答案选项中，只有选项 A. 0.05 满足这个比例要求，因此答案为 A. 0.05。

解析：题目解析 理财业务投诉，是指投资者对我行理财产品和服务不满意，而提出的书面或口头上的____的行为。 A.异议 B.抗议 C.索赔 D.要求解决问题 答案: ABCD 解析：投资者对银行理财产品和服务不满意时，可能会表达多种情感和诉求，包括提出异议、抗议、索赔以及要求解决问题。这些选项都是投资者在投诉时可能采取的行为，因此都是正确的。

解析：分级理财产品的同级份额享有同等权益、承担同等风险，产品名称中应包含“分级”或“结构化”字样。 答案:A 解析：分级理财产品是一种特殊的金融产品，其特点是不同级别的份额享有不同风险和收益，但同级份额之间的权益和风险是相同的。产品名称中需要包含“分级”或“结构化”字样，以明确产品的特性和投资者应具备的理解。

解析：题目解析 不论是否为本人职责范围，按照谁接待的原则，首次接待投诉的网点或客服人员，必须认真倾听投资者诉求，妥善处理投诉或及时做好转办移交，不得拒绝推诿。正确答案选择了ABCD。 A. 谁接待即谁接待投诉，与其是否为本人职责范围无关，要确保认真倾听投资者诉求，因此是正确选项。 B. 谁受理与谁接待相同，都是指首次接待投诉的人员，也是确保投诉得到妥善处理的关键步骤，因此是正确选项。 C. 谁跟踪确保投诉处理的持续性和透明度，也是正确的原则，因此是正确选项。 D. 谁解决是整个处理投诉过程的最终目标，确保问题得到解决，也是正确选项。

解析：时时付产品目前已经上线了哪些附加功能？ 答案: ABC 解析：这道题目涉及时时付产品的附加功能。选项A表示信用卡约定还款，选项B表示贷款约定还款，选项C表示消费支付，选项D表示转账。根据选项的描述，A、B、C三个选项都是时时付产品目前已经上线的附加功能，而转账并没有被提及。因此，正确答案是ABC。

解析：题目解析 这道题涉及到金融机构资产管理业务的指导意见。根据规范，资产管理业务是金融机构的表外业务，金融机构在开展资产管理业务时不得承诺保本保收益。因此，正确答案是 A.保本保收益。

解析：题目解析 题目中提到“我理财产品销售系统，包括但不限于总行BoEing投资理财业务系统、____及其他用于个人理财产品销售的业务系统。”问题是关于农业银行的理财产品销售系统，其中包括哪些系统。选项中，只有"A.农银理财代销理财业务系统"能够与总行的投资理财业务系统对应，因此答案为A。

解析：各分行在总行规定范围内，由一级分行理财业务牵头部门统筹辖内各分支行的产品定制需求，扎口管理。一级分行理财业务牵头部门统一向总行进行定制类理财产品业务申请。答案选项B是正确的。这种方式被称为"分行归口"，即一级分行理财业务牵头部门负责统筹分支行的产品定制需求，然后统一向总行提出定制类理财产品的申请，以实现分支行之间的协调与管理。

解析：理财师“4E”执业资格。答案解析[ABCD] 这题问的是理财师“4E”执业资格，即教育、考试、工作经验和职业道德。所有这四个方面都是理财师获得执业资格的必要条件，所以ABCD都是正确答案。