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加油站操作员职业技能理论竞赛题库
3,200
多选题

239.商品掉包防范的关键是:()

A
 将贵重商品如香烟、酒类商品摆放在收银台 壁柜等顾客不容易拿到的地方,当顾客需要购买时,逐一拿给顾客同时保持只有一至两个商品在顾客手中,且保持商品始终在收银员视线范围内;
B
 警惕顾客先强烈要求购买,当顾客手持商品后有短暂的脱离收银员视线范围,最终以种种理由拒绝购买的行为;
C
 警惕顾客已付款购买并将商品装入自己手提包后,又立刻要求退货的购买情况;
D
 不能因顾客的大宗购买冲昏头脑,应时刻保持清醒的头脑。

答案解析

正确答案:ABCD
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加油站操作员职业技能理论竞赛题库

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