46.加油站的重点要害部位包括( )。

384.下列有关客户档案管理技巧描述错误的是( )。

383.对客户档案要进行及时维护,以确保客户相关信息的( )。

382.对客户档案管理的工作,我们应采取( )、差异性管理、灵活运用及专人负责四个方面的方法。

381.客户档案管理将客户这种无形的资源现实化,通过档案管理加油站可对客户实施有效管理,避免管理上可能存在的( )。

380.客户档案就是客户信息的( )。

379.安定性好的柴油中( )的含量较少。

378.柴油安定性的好坏,除受储存条件的影响外,还取决于其( )。

377.合适的馏分可以保证高压油泵的润滑和柴油的( )。

376.闪点与柴油蒸发性能之间的关系是( )。

375.柴油燃烧性表示柴油的( )能力。