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82.通过调拨单编号、单据状态、单据类型、制作单位可以查询具体调拨单信息,如果需要打印调拨单,点击调拨单打印按钮,打印单据。调拨撤销按钮只能撤销系统当月未审批完成的调拨单据。
81.( )CRM系统可实现的功能是梳理相关流程实现客户管理、利用数据分析实现客户洞察、提供差异化服务改善客户体验。
80.( )胶管过长有可能造成加油作业时出现卡顿。
79.( )泄漏检测系统满足12 h全程监控,能在泄漏发生时发出报警。
78.( )加油站黑灰名单管理主要是指卡管理部门监控加油站接收白、灰名单并及时处理异常情况。
77.( )月末返利是指根据客户在一定统计周期内的持卡消费情况,依据已制定的月末返利规则,对客户账户定期按比例进行返利的功能。
76.( )固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于固定客户。
75.( )止回阀卡死的解决方法是:分解下弹簧座、弹簧和止回阀,清除污物,重新装配,使止回阀移动灵活。
74.( )卸油过程中,前庭主管、驾驶员可随时离开现场,不用监护卸油管线、相关阀门等设备的运行情况,不必随时应对突发事件。
73.( )在制定客货运客户开发方案时,根据沿途加油站的特点和具体条件,可设置加水、简易休息区域、就餐、亲情服务(道路指引、天气预报、光盘赠送、洗衣)等服务措施。
