462.取得第一手资料的调查方法是( )。

338.对于( )的消费者,应要求员工熟悉其消费习惯,让他们在加油过程中感觉非常方便、舒心和亲切,同时还可以用价格优惠、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购。

337.客户档案资料的收集方法中,较为有效实用的方式为( )。

336.营改增是指( )。

335.微课的时间最佳长度为( )分钟。

334.新建、大修和重新安装的卧式罐,均须在装水为全部容积的80%以上,并保持( )后方能进行检定。

333.卧式罐必须按照国家规范制造,其结构、外形、材料强度等均应符合规定要求。铭牌内容应齐全、准确。罐壁表面不应有明显变形及凹凸现象。罐体应尽量安装成水平状态。特殊要求的罐,可按设计安装,但其倾斜比不得大于( )。

332.当超耗率超过0.2%时,加油站按照超耗的1L起算向承运方提出索赔,并填写运输超耗确认表,由( )签字后方可卸油。

331.在加油站测量油罐汽车内的油品时,为了保证油品计量的准确性,用于人工计量的停车场地,必须坚实平整,坡度一般不大于( )。

330.不同标准密度油品的体积膨胀系数是不同的,当油品标准密度从0.71kg/L增至0.73kg/L时,膨胀系数从0.00123℃-1减至0.00115℃-1,若取4位小数的话,一般可认为汽油的膨胀系数为( )。

329.消费者可能兼具多种角色,例如,准备开发一个单位为加油站客户时,单位领导可能是决策者和购买者,而司机则是( )和使用者。