国务院征信业监督管理部门及其派出机构的工作人员对在工作中知悉的国家秘密和信息主体的信息，应当依法保密。

信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。受理投诉的机构应当及时核查和处理，自受理之日起________内书面答复投诉人。

征信机构、金融信用信息基础数据库运行机构违反《征信业管理条例》规定，窃取或者以其他方式非法获取信息，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处________万元罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

各二级分行每年至少组织一次对辖属机构征信合规情况的全面自查自纠；一级支行________至少组织一次对辖属机构征信合规情况的全面自查自纠。

各级行应建立常态化的征信查询风险监督检查机制，要求一级支行按日监测，市分行按月监测，省分行按季监测，各级行征信风险监测情况要逐笔登记________。

查询个人或企业信用报告后，相关查询资料视同信贷档案交档案管理部门保管，保存期限至少为________年。

贷记卡、准贷记卡征信异议按照________相关规定办理。

委托资产征信异议按照________相关规定办理。

自异议受理之日起，异议处理人员须在________个自然日内完成核查和处理，并将结果以规范的《异议回复函》等有效书面告知方式答复异议申请人。

对于人民银行发布的征信异议，应由________负责核实，并按照《征信异议回复模板》及时回复。

各级行须________监测CI企业与个人征信不符上报提示，将问题数据分解、落实到相关业务条线，及时纠正错误数据。