E1线有细缆和粗缆之分。而E1接头有公和母之分。连接SoftCo的E1线是____线，E1卡上的接头是____头，如果与SoftCo采用E1对接的设备使用粗线，可用____（提示：一种物理设备）连接。

网络保护分为­­_______自愈保护、______自愈保护、_____自愈保护三个等级。

自愈保护是指在______（例如光纤断）时，无需人为干预，网络自动地在极短的时间内，使业务自动从_____恢复传输

业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为____级、____级、_____级和普通级四个级别。

金牌级数量应不超过集团客户总数的_____%（不含省级集团客户）；银牌级数量应不超过集团客户总数的_____%；铜牌级客户应不超过集团客户总数的____%。

TCP/IP协议栈的____负责建立、维护和终止需连接，多路复用上层应用程序

AP类型根据组网方式分，一般可分为____AP和____AP两种

PC机连接交换机用直通线，路由器与路由器互联用交叉线，路由器与交换机互联用____

telnet服务使用TCP端口号为____，HTTP使用TCP端口号为____，TFTP端口号为____

路由可以分为两类，一类是静态路由，另一类是____

各级协调人对需要协调问题实行____，即最先收到外省市或省内其他地市协调需求的各级协调人，作为首问责任人，应负责解答、处理或联系相关处理人办理，并全程跟踪协调进展，反馈最终协调结果。