服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”: 一双鞋套、一块垫布、一块____、一个垃圾袋、一张服务记录表。

上门服务前全面落实“五个一”，即带齐___、___、___、___、________。

综合虚拟网通过语音专线将固定电话用户加入移动____网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的____。

FTTB宽带接入方式采用“____，再由小区中心机房通过____网线接入到户”的方式，有效的提高了信号的传输速率。

按照与光纤收发器相连接的以太网设备的情况选择连接模式，当与以太网交换机等DCE设备相连接时，应设置为____连接﹕与网卡等DTE设备连接是，应设置为____连接。

IP地址共占用____位，一般以____个十进制数字表示，每个数字之间用点隔开。

数据通信按照传送方向与时间关系可以分为：____可以同时在两个方向传输，____仅能在一个方向传输，____可以在两个方向上传输，但在每个时刻仅能在一个方向上传输。

____是在交换式局域网中，可以多个端口之间建立并发连接，并实现多结点之间数据并发传输的设备

____有按规则螺旋结构排列的两根﹑四根或八根绝缘导线组成的一种传输介质：____是连接局域网中的计算机与传输介质的网络连接设备。

常见光纤的工作波长有：850nm﹑____﹑1550nm。

E1接口的接口阻抗有两种方式：75Ω接口和120Ω接口，75Ω接口为____轴头，120Ω接口为____。