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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.7.4，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）5.8，垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，垃圾袋厚度不小于（ ）毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-cfa8-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路旅客运输规程》第40条规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-c3f0-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路运输收入管理规程》第四十一条规定：运输收入事故的等级为：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-9593-37f8-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）7.3.1，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-cbc0-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路客运运价规则》自1997年9月1日施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-93d0-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路旅客运输规程》第二十七条，车站对进出站的旅客和人员应（），列车对乘车旅客应验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-c008-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客运输规程》第十九条，身高超过1.5米的儿童应购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-9ba0-c053-2053bf64dd03.html
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《铁路客运运价规则》第14条规定，客票基本票价是以（）的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的办法确定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-db60-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.2，客运工作人员表情自然，态度和蔼，（ ）文明，举止得体，庄重大方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-cbc0-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.7中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-a370-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.7.4，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。

A、正确

B、错误

答案：A

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）5.8，垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，垃圾袋厚度不小于（ ）毫米。

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.025

D. 0.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-cfa8-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路旅客运输规程》第40条规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。

A. 代用票

B. 新票

C. 计算机票

D. 区段票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-c3f0-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路运输收入管理规程》第四十一条规定：运输收入事故的等级为：

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-9593-37f8-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）7.3.1，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。

A. 16℃~18℃;24℃~26℃

B. 16℃~18℃;26℃~28℃

C. 18℃~20℃;24℃~26℃

D. 18℃~20℃;26℃~28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-cbc0-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路客运运价规则》自1997年9月1日施行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-93d0-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路旅客运输规程》第二十七条，车站对进出站的旅客和人员应（），列车对乘车旅客应验票。

A. 看票

B. 查票

C. 验票

D. 检票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-c008-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客运输规程》第十九条，身高超过1.5米的儿童应购买全价票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-9ba0-c053-2053bf64dd03.html
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《铁路客运运价规则》第14条规定，客票基本票价是以（）的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的办法确定的。

A. 人/M

B. 人/10M

C. 人/100KM

D. 人/KM

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-db60-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.2，客运工作人员表情自然，态度和蔼，（ ）文明，举止得体，庄重大方。

A. 用语

B. 举止

C. 交流

D. 言谈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-cbc0-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.7中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-a370-c053-2053bf64dd1b.html
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