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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）8.2，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（ ）小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-bc20-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3.5，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理（）交接。
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《铁路旅客运输规程》第十九条，随同成人旅行身高1.1-1.5米的儿童，应当购买儿童票；超过1.5米时应买全价票。
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《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。
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《铁路旅客运输规程》第十七条，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，导盲犬工作证上有哪些信息？
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《铁路旅客运输规程》第三十四条 旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。 团体旅客不应晚于开车前48小时。
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《铁路旅客运输规程》第五十六条，对遗失物品应妥善保管，正确（）。
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《铁路旅客运输规程》第48条规定，站台票售出后不退。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）4.3中规定，车厢外部的电子显示屏显示列车()等信息，
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）8.2，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（ ）小时。

A. 2

B. 6

C. 12

D. 48

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3.5，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理（）交接。

A. 列车长

B. 车站

C. 乘务人员

D. 站车

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《铁路旅客运输规程》第十九条，随同成人旅行身高1.1-1.5米的儿童，应当购买儿童票；超过1.5米时应买全价票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-8430-c053-2053bf64dd03.html
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《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。

A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 一年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-b450-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输规程》第十七条，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。

A. 正确

B. 错误

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，导盲犬工作证上有哪些信息？

A. 导盲犬信息

B. 导盲犬使用者信息

C. 盖有公安部门或残疾人联合会公章

D. 带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”

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《铁路旅客运输规程》第三十四条 旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。 团体旅客不应晚于开车前48小时。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第五十六条，对遗失物品应妥善保管，正确（）。

A. 签付

B. 验付

C. 核付

D. 交付

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《铁路旅客运输规程》第48条规定，站台票售出后不退。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）4.3中规定，车厢外部的电子显示屏显示列车()等信息，

A. 车厢顺号

B. 运行区间

C. CRH标志

D. 车次

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