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《铁路旅客运输规程》第三十四条旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。团体旅客不应晚于开车前48小时。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.7.5，停站立岗时，面向（）方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降

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《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车硬卧枕套的使用年限是（）年。

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依据《铁路旅客运输规程》第四十六条中规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并编制客运记交前方站处理（）。

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《铁路旅客运输规程》第五十三条，在车内对不可分拆的整件超重物品，按该件超重部分四类收补运费。

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《铁路旅客运输规程》第92条规定，因误售、误购客票产生的行李变更时，不收（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.8中规定，垃圾袋符合国家标准，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）毫米。

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《铁路旅客运输规程》第26条规定，持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

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《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》（客管电〔2017〕49号）规定，可使用接线板充电的客运设备主要包括（）餐车POS机、办公用笔记本电脑、相关客运系统手持终端等。

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根据《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客〔2020〕105号）第八条，旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证

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《铁路旅客运输规程》第一百一十二条规定，发生旅客人身伤害或急病时，（）应会同gong an人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

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《铁路旅客运输规程》第三十四条旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。团体旅客不应晚于开车前48小时。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.7.5，停站立岗时，面向（）方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降

A. 旅客进站

B. 旅客放行

C. 旅客上车

D. 检票口

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《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车硬卧枕套的使用年限是（）年。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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依据《铁路旅客运输规程》第四十六条中规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并编制客运记交前方站处理（）。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第五十三条，在车内对不可分拆的整件超重物品，按该件超重部分四类收补运费。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第92条规定，因误售、误购客票产生的行李变更时，不收（）。

A. 保管费

B. 装车费

C. 变更手续费

D. 卸车费

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.8中规定，垃圾袋符合国家标准，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）毫米。

A. 0.025

B. 0.04

C. 0.25

D. 0.4

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《铁路旅客运输规程》第26条规定，持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

A. 延长

B. 改签

C. 换票

D. 退票

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A. 对讲机

B. 移动补票机

C. 音视频记录仪

D. G网手机

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A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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A. 客运员或列车员

B. 客运员

C. 车站或列车

D. 列车员

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《铁路旅客运输规程》第三十四条 旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。 团体旅客不应晚于开车前48小时。

《铁路旅客运输规程》第三十四条旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。团体旅客不应晚于开车前48小时。