《铁路旅客运输规程》第五条中规定，客运记录是指：在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A. 正确

B. 错误

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 运行中值乘

B. 出退勤

C. 双班作业

D. 库内清扫、看车时

A. 正确

B. 错误

A. 边境居民证

B. 身份证

C. 边境通行证

D. 户口本

A. 暖水瓶

B. 制动装置

C. 防撞胶条

D. 投诉方式

A. 500

B. 850

C. 1250

D. 1450

A. 指引到相应岗位,并做好耐心解释

B. 向列车长汇报

C. 向邻车乘务人员寻求帮助

D. 表示歉意