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《铁路旅客运输办理细则》第五十二条,对违章携带的物品补收运费时,一律填写()。

A、行李票

B、包裹票

C、客运运价杂费收据

D、杂费收据

答案:C

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)5.9,站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-cfa8-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路旅客运输规程》第十七条规定,旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同,但对持( )的旅客,卧铺票只发售到中转站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-b838-c053-2053bf64dd15.html
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《铁路旅客运输规程》第45条规定,持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)8.3.6中规定,若发生客室或设备火情,()立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理;
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《铁路旅客运输办理细则》第三十八条,由于工作人员失误,造成旅客车票丢失时,应赔偿旅客的车票票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-8fe8-c053-2053bf64dd1e.html
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《铁路客运运价规则》第36条规定,对于逾期运到的行李、包裹,铁路支付逾期违约金最多不超过运费的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-db60-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)7.10.1中规定,商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品,饮品有茶水、饮料,品种不少于()种,茶水全程供应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-d778-c053-2053bf64dd03.html
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《铁运旅客运输规程》第六十七条,不能按包裹运输的物品有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-9593-37f8-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第六条规定,列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的,应立即报告()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-ac80-c053-2053bf64dd0b.html
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<<铁路乘车证管理办法>>第八条规定,机车车辆在中途发生故障,机务段、车辆段检修工人去修理,应填发一次硬座乘车证,不能使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-b068-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十二条,对违章携带的物品补收运费时,一律填写()。

A、行李票

B、包裹票

C、客运运价杂费收据

D、杂费收据

答案:C

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)5.9,站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。

A. 终到前

B. 始发后

C. 始发前

D. 终到后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-cfa8-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路旅客运输规程》第十七条规定,旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同,但对持( )的旅客,卧铺票只发售到中转站。

A. 直达票

B. 往返票

C. 通票

D. 团体票

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《铁路旅客运输规程》第45条规定,持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应()。

A. 车票实效

B. 可使用至到站

C. 补签,核收手续费

D. 换发代用票,核收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-c3f0-c053-2053bf64dd00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)8.3.6中规定,若发生客室或设备火情,()立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理;

A. 安全员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-9593-3fc8-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十八条,由于工作人员失误,造成旅客车票丢失时,应赔偿旅客的车票票款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-8fe8-c053-2053bf64dd1e.html
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《铁路客运运价规则》第36条规定,对于逾期运到的行李、包裹,铁路支付逾期违约金最多不超过运费的()。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-db60-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)7.10.1中规定,商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品,饮品有茶水、饮料,品种不少于()种,茶水全程供应。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-d778-c053-2053bf64dd03.html
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《铁运旅客运输规程》第六十七条,不能按包裹运输的物品有()。

A. 尸体

B. 尸骨

C. 骨灰

D. 灵柩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-9593-37f8-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第六条规定,列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的,应立即报告()。

A. 列车担当铁路局客运调度

B. 列车担当铁路局客运调度室

C. 运行所在铁路局客运调度

D. 列车担当铁路局客运处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-ac80-c053-2053bf64dd0b.html
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<<铁路乘车证管理办法>>第八条规定,机车车辆在中途发生故障,机务段、车辆段检修工人去修理,应填发一次硬座乘车证,不能使用( )。

A. 通勤(学)乘车证

B. 便乘证

C. 定期通勤乘车证

D. 硬席乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-b068-c053-2053bf64dd18.html
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