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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.7.2，列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有（）监管，需要时能随时打开。

A、工作人员

B、列车长

C、值班员

D、餐车长

答案：A

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《铁路旅客运输规程》第四十三条，旅客补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-b838-c053-2053bf64dd0d.html
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<<铁路乘车证管理办法>>第七条规定，因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（ ）乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-b068-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输规程》第十九条，（ ）的儿童不能购买儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-b838-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.8，夜间运行，卧车乘务员在（ ），定时巡视车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-c7d8-c053-2053bf64dd21.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)5.4，被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套每季度清洗一次，保持干燥整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-8c00-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第9.1.3条规定，食品加工用具要有生、熟标记，并按标记使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-9f88-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.2.3中规定，商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-a370-c053-2053bf64dd20.html
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《铁路旅客运输管理规则》第106条，客运职工的职业道德礼貌待客：做到举止端庄，行为文明。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.16，乘务员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-a370-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输办理细则》第一条，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定本细则。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.7.2，列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，应有（）监管，需要时能随时打开。

A、工作人员

B、列车长

C、值班员

D、餐车长

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《铁路旅客运输规程》第四十三条，旅客补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A. 出具证明

B. 编制客运记录

C. 在代用票背面签字证明

D. 在原票、代用票背面加盖名章

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A. 全年定期

B. 临时定期

C. 通勤

D. 就医

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A. 1.09M

B. 1.49M

C. 1.5M

D. 1.51M

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A. 边凳值岗

B. 车门口立岗

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D. 车厢连接处值岗

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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