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《铁路旅客运输管理规则》第113条规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应热情友好,( ),不该问的不问,不该说的不说。

A、周到细致

B、细心耐心

C、不卑不亢

D、态度和蔼

答案:C

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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)第5.2.7条规定,动车组列车厕所内配有芳香盒和水溶性好的卫生纸。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-a370-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输管理规则》129条中规定,严禁在运行中的()前面抢越线路。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.2,车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-cbc0-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定,包裹每件的最大重量为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-c008-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路旅客运输规程》第五十五条,旅客已经下车,对旅客的遗失物品应编制客运记录,注明品名、件数等设法归还原主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-8048-c053-2053bf64dd12.html
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根据《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕105号)第七条规定,“行程信息提示”和“报销凭证”不能作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-93d0-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路客运运价里程》中规定,旅客乘降所用( )符号表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-ac80-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条,发现旅客携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-b450-c053-2053bf64dd22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)9.1.5中规定,有符合要求的洗消设备和消毒药品,( )清洁、消毒合格。
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《铁路旅客运输规程》第12条规定,附加票包括( )。
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题目内容
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单选题
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《铁路旅客运输管理规则》第113条规定,对旅客应一视同仁,对外宾及海外同胞应热情友好,( ),不该问的不问,不该说的不说。

A、周到细致

B、细心耐心

C、不卑不亢

D、态度和蔼

答案:C

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)第5.2.7条规定,动车组列车厕所内配有芳香盒和水溶性好的卫生纸。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-a370-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输管理规则》129条中规定,严禁在运行中的()前面抢越线路。

A. 机车

B. 车辆

C. 调车机

D. 列车

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.2,车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于()

A. 开位

B. 半灯位

C. 全灯位

D. 关位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-cbc0-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定,包裹每件的最大重量为()。

A. 50KG

B. 40KG

C. 30KG

D. 20KG

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-c008-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路旅客运输规程》第五十五条,旅客已经下车,对旅客的遗失物品应编制客运记录,注明品名、件数等设法归还原主。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-8048-c053-2053bf64dd12.html
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根据《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕105号)第七条规定,“行程信息提示”和“报销凭证”不能作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-95e6-93d0-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路客运运价里程》中规定,旅客乘降所用( )符号表示。

A. ●

B. ※

C. △

D. ◎

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-ac80-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条,发现旅客携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 的50%补收

B. 的30%补收

C. 加倍补收

D. 补收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-94f1-b450-c053-2053bf64dd22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)9.1.5中规定,有符合要求的洗消设备和消毒药品,( )清洁、消毒合格。

A. 炊

B. 餐

C. 茶

D. 酒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0fc-9593-3be0-c053-2053bf64dd1c.html
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《铁路旅客运输规程》第12条规定,附加票包括( )。

A. 加快票、联合票、变径票

B. 空调票、联合票、变径票

C. 卧铺票、代用票、计算机票

D. 加快票、卧铺票、空调票

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