严禁用（ ）代替保险丝。

重要投诉应当采用（ ）在结案后1个自然日内完成。

一般投诉应当在结案后（ ）个自然日内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进行；如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。

重点关注名单来源：各参与方稽核部门通过数据分析等方式筛选出具有逃费嫌疑的相关车辆信息例如无卡、空卡特情次数大于等于（ ） 次的车辆。

对于查验结果为不合格或假冒绿通车、不合格或假冒收割机运输车辆应对其具体情况进行拍照取证查验整体过程的影像记录资料在本地保存期限宜不低于（ ）年。

ETC投诉的处理主体应当为（ ）和被投诉方由ETC发行服务机构组织相关参与方协同处理；非ETC投诉的处理主体应当为被投诉方由出口省中心组织相关参与方协同处理。

对跨省绿通运输车辆原则上由（ ）进行复核确认。

收费站进行绿通查验时原则上应不少于（ ）人完成检查及确认工作。

在对追缴名单车辆进行车道现场追缴时工作人员宜佩戴和开启工作录像记录设备全程进行工作记录并留存工作录像不小于（ ）个月。对于处理期间存在争议的车辆其工作录像留存不得小于（ ）个月。

若要查询CPC卡路径在路径查询中选择储值卡输入（ ）查询即可。

收费员上班操作流程中应操作（ ）键查看黑名单更新状态。