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收费公路经营管理者收取车辆通行费应当向收费公路使用者开具纸质或者电子收费票据。政府收费公路的收费票据由（ ）统一印(监)制。经营性公路的收费票据由（ ） 统一印(监)制。不停车收费票据可以由代收机构负责开具。
收费站严格按规定标准收取车辆通行费并按要求在收费站设置公告牌收费单位应在收费站醒目位置公示收费项目 、（ ）、收费依据、收费范围、计价单位、投诉电话等。
车辆通行费车型分类和收费标准我省高速公路车辆通行费车型分类按交通运输部《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489-2019)要求重新划分客车8、9座由原来二类调整为一类；货车根据总轴数以及车长和最大允许总质量由原来五类车型调整为六类车型；新增专项作业车类別且根据总轴数以及车长和最大允许总质量划分为（ ）。
入口专项作业车操作中总重 （ ） 车辆不能发卡操作。
大件运输车辆申请办理《超限运输车辆通行证》需提交以下资料:公路超限运输申请表(包括车辆的厂牌型号、整备质量、轴数、轴距和轮胎数车辆总体的外廓尺寸各车轴轴荷拟运输的起讫点、通行路线和行驶时间)；承运人的道路运输经营许可证经办人的身份证件、授权委托书和( ) 。
外廓尺寸超限、总质量未超过49吨主车悬挂正式号牌挂车悬挂正式号牌或持有临时号牌(见附件)的空载大件运输车辆通行我省高速公路不需要办理《超限运输车辆通行证》按规定正常计重收费。挂车为临时号牌的收费站工作人员需要对车辆主、挂车号牌拍照存档电子档案保存期限为（ ）个月。
投诉预受理人员应当提请投诉人提供注册手机号码、（ ）及车牌颜色进行查询。
如投诉预受理人员无法査询到通行记录时应当提请投诉人登录本人（ ）或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录及时提供相关情况作为投诉处理依据。
投诉情况属实ETC发行服务机构回复时应当明确告知投诉人产生应免未免的原因、退费时间和（ ）。
同车牌车辆在相同的收费站入口（ ）分钟内不允许重复发卡。
