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2022年河南省技能竞赛题

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2022年河南省技能竞赛题

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多选题

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车道系统对（）车道进行拦截并提示车辆转人工处理收费员按照CPC卡发放流程处理。

A、ETC正常计费

B、ETC车辆通行有效性不通过

C、储值卡余额为0元

D、ETC入口信息写入失败车辆

答案：BCD

2022年河南省技能竞赛题

ETC 用户补费告知应由（）电话、短信或公告等方式告知开户人、所有人或所属企业法人代表。告知内容包括：通行时间、路径、金额以及补交渠道。

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客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、（）客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。

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要督促公路运营管理单位按照“不停车、不检查、不收费优先保障通行”原则为疫情应急救援人员、防疫物资运输车辆开辟（）保障防控物资优先通行。

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发行服务机构应将经省中心确认的一次完整行程记账后向金融机构发送请款信息金融机构根据请款信息向客户账户代扣并发送扣款信息自请款完成至扣费结束不超过（）个工作日。

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使用假冒、伪造《作业证》的根据《收费公路管理条例》被确定为拒交、逃交、少交车辆通行费的收割机运输车辆车辆号牌录入高速公路信用黑名单在补交应缴纳通行费前可拒绝其通行。同时联合收割机号牌推送至（）系统交由处（）理。

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应急查验模式仅限于ETC运输车辆交易二维码故障或无法识别信息等特殊情况下使用且需在图像稽查软件中做好电子日志备注持CPC卡及现场免费通行车辆（）使用。

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一般投诉自受理产生工单后涉及单个省份的应在（）个自然日内完成处理；涉及多个省份的应在（）个自然日内完成处理。重要投诉应在1个自然日内完成投诉处理并由发行服务机构向客户反馈处理意见。

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集装箱运输车辆驾驶员驶离出口收费站后需在（）小时内确认结束运输行程。

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收费员当班收费期间保险柜必须落锁钥匙由当班（）管理本班下班时由班长打开保险柜门收费人员在监控范围内清点所收费款。

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运输鲜活农产品车辆（货车）.运输跨区作业联合收割机车辆（货车）的客户应于车辆驶入高速前（）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约。

题目内容

(

多选题

)

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2022年河南省技能竞赛题

车道系统对（）车道进行拦截并提示车辆转人工处理收费员按照CPC卡发放流程处理。

A、ETC正常计费

B、ETC车辆通行有效性不通过

C、储值卡余额为0元

D、ETC入口信息写入失败车辆

答案：BCD

相关题目

ETC 用户补费告知应由（）电话、短信或公告等方式告知开户人、所有人或所属企业法人代表。告知内容包括：通行时间、路径、金额以及补交渠道。

A. 省级稽核管理单位

B. 收费公路经营管理单位

C. 部中心

D. 发行服务机构

点击查看答案

客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、（）客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。

A. 客户服务满意度

B. 服务投诉率

C. 有责投诉率

D. 电子标签故障更换率

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A. 人工通道

B. 特殊通道

C. 绿色通道

D. 其他通道

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 7

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A. 全国农机化综合服务

B. 农业机械管理局

C. 农机管理部门

D. 县级农机

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A. 可以

B. 严禁

C. 必须

D. 应该

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 7

点击查看答案

集装箱运输车辆驾驶员驶离出口收费站后需在（）小时内确认结束运输行程。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

点击查看答案

收费员当班收费期间保险柜必须落锁钥匙由当班（）管理本班下班时由班长打开保险柜门收费人员在监控范围内清点所收费款。

A. 收费员

B. 班长

C. 监控员

D. 票款员

点击查看答案

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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车道系统对（ ）车道进行拦截并提示车辆转人工处理收费员按照CPC卡发放流程处理。

车道系统对（）车道进行拦截并提示车辆转人工处理收费员按照CPC卡发放流程处理。