软件系统包括（ ）。

ETC发行服务机构收到投诉处理意见后应当及时向（ ）回复处理结果。

对于涉及退费的应在处理意见中明确（ ） 。

使用消防灭火器灭火时人的站立位置应是（ ）。

扑救可燃气体火灾应（ ）灭火。

警告标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意以避免可能发生危险的图形标志。其基本外型是（ ）。

有关企业安全的第一责任者应该是（ ）。

《中华人民共和国安全生产法》规定生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作应承担（ ） 。

《中华人民共和国安全生产法》自下列哪一个日期起正式施行（ ）。

燃气用具使用完毕后（ ）。

检查燃气用具是否漏气时通常采用 （ ）来寻找漏气点。