《公路技术状况评定标准》中将砂石路面损坏分为路拱不适、（ ）、车辙、（ ）。

各省中心、收费公路经营管理单位应安排专人、（ ）登录全网运行监测平台巡检本省ETC门架、收费站等系统运行情况及时通知各级运维管理员及相关单位抢修。

对于部--省和部--站通信链路主备链路应具备实时切换能力。当全部通信链路无法正常工作时（非人为因素或自然不可抗力）应在（ ）小时内修复至少一条通信链路；其他链路需在（ ）小时内修复。

部联网中心可对全网ETC门架系统软件版本进行检测对版本不一致的省（区、市）进行通报。省中心应在（ ）小时内响应（ ）小时内完成修复。

省中心负责组织收费公路经营管理单位进行ETC门架系统软件的部署和调测作业过程中产生的异常应及时报（ ）。

部联网中心、省中心、收费公路经营管理单位以及发行服务机构应建立本级收费运维保障制度（ ）对收费系统进行巡检、维护、及时对各种故障进行修复保障各级收费系统运行正常。

（ ）根据省级稽核管理单位提供的数据、资料等建立车辆档案开展星级评价。

（ ）制定星级客户评价机制和评价标准建立以星级客户承诺、公示为特点的新型监管机制。

省中心收到发行服务机构为本省且仅在本省通行的ETC出口交易记录后应（ ）发布给发行服务机构进行记账。

对于因数据积压、逾期等造成全国联网清分结算工作受到影响的省份部联网中心将（ ）支付其应收资金；

相关参与方可依据交易对账情况确认存在漏收通行费后可发起通行费追偿。经相关参与方确认后（ ）应承担相应的通行费损失。