公路的发展应当遵循（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、保护环境、建设改造与养护并重的原则。

发行服务机构接收ETC客户挂失申请后应立即办理并下发（ ）。

各省(区、市)应根据具体情况在ETC门架设置 。

ETC车道出口储值卡余额不足车辆处理办法是（ ）。
①按“Esc”键→操作“移动支付”或按“现金”键②车道软件提示“余额不足”③收取通行费之后选择“确认”键不打印发票放行④软件提示按“Esc”键后进行现金或免费操作

ETC客户投诉处理应当坚持“（ ）”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害。

ETC交易清分是由各级清分机构将交易数据按照（ ）之间已完成确认（包含记账和不记账）的笔数、金额等进行汇总、整理和分类。

高速公路通行预约服务平台管理端在修改界面中出口交易编号根据车辆（ ）填写。

高速公路通行预约服务平台管理端在修改界面中车辆状态标识可选（ ）等。

高速公路通行预约服务平台管理端在应急查验数据管理界面选择输入（ ）、处理状态、开始时间、结束时间点击查询按钮可以查询到应急查验数据信息。

高速公路通行预约服务平台管理端系统目前开放省级业务人员可管理省级以下（ ）人员。

高速公路通行预约服务平台管理端系统目前开放省级管理人员权限仅能对省级管理人员和（ ）人员进行新增、修改、删除、查看操作。