ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展确保各客户服务的( )、( )保障客户服务的一致性和客户满意度。

A. 火灾（森林火灾）

B. 洪水

C. 飓风

D. 地震

A. 挂起

B. 注销

C. 解绑

D. 解除

A. 服务区监控管理站点

B. 隧道监控管理站点

C. 桥梁监控管理站点

D. 路段监控管理站点

A. 雨刷功能

B. 温度误差

C. 传输通道指标

D. 监视器画面指标

A. 连续下坡超过 3km、平均纵坡大于 5.5%的长大下坡

B. 视线遮挡的高速公路弯道区域

C. 连续长度超过3km年平均发生3起（含）以上超速或疲劳驾驶一般交通事故的长直线路段

D. 连续长度超过3km三年内发生2起（含）以上超速或疲劳驾驶重特大公路突发事件的长直线路段。

A. 人工

B. 停车

C. 自助

D. 排队

A. 注册手机号码

B. 车牌号

C. 车牌颜色

D. 证件信息

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 重新添加

B. 更新

C. 删除

D. 移除

A. KB

B. MB

C. GB

D. TB