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已预约客户查验结果为合格的应现场告知客户系统推送查验结果;查验合格但发生扣费的客户可通过预约平台小程序或部、( )申请退费。
对于查验记录良好的车辆应随着信用机制的建立逐步( )提高查验效率。
预约信息和( )数据应作为收费公路联网收费信用体系建设的数据支撑。
收费公路经营管理单位应在出口收费站通过设立( )等措施引导车辆到指定车道或地点接受查验。
省中心在费率参数发生变化后上传相关的( )路径参数及计费模块;每次省级费率变更应保证上述三项内容全部完整提交至部联网中心。
各省费率是由省(区、市( )在路段开通前按程序向相关主管部门提出申请经批复后将结果报送到省(区、市)中心由省(区、市)中心负责制作成(或更新)省级计费参数。
客户全额补交完成后系统自动解除追缴名单 补费前端提示客户“追缴名单将在 4 小时内解除”并自动向客户提供全网统一的( )各收费公路经营管理单位在核对完单据后应放行用户。
现场限制名单车辆通行时当客户提出异议处理方应做好解释沟通协助查询( )做好文明服务。需要与其他参与方协调时相应参与方应积极配合处理。
各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好( )与沟通解释工作避免发生客户投诉。 事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。
部联网中心和省级稽核管理单位应定期开展内部稽核发布( )下发整改工单 并进行收费公路经营管理单位及发行服务机构质量考核。
