A、1
B、2
C、3
D、4
答案：B
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：B
A. 部统一指导
B. 部联网中心牵头组织
C. 多省份联动配合
D. 相关省份联动配合
A. 99%
B. 99.9%
C. 95%
D. 98%
A. 1h
B. 2h
C. 3h
D. 4h
A. 应急措施
B. 预防拥堵
C. 应急处置预案
D. 特情分析
A. U型
B. X型
C. J型
D. H型
A. 收费公路经营管理单位
B. 发行方
C. 省中心
D. 部联网中心
A. SaaS
B. PaaS
C. IaaS
D. BaaS
A. 服务质量
B. 服务过程
C. 服务客户
D. 服务项目
A. 车道
B. 全天候
C. 通行灯
A. 负责受理本机构发行的客户发起的投诉、处理和回复。
B. 督促指导合作机构规范开展投诉处理工作完善客户投诉的必要信息。
C. 协调相关被投诉方按规定处理投诉。
D. 协助做好ETC客户异地通行相关服务工作;负责本机构发行客户的ETC退费。
