各参与方应制定网络安全事件应急预案开展不少于（ ）针对不同场景的网络安全应急演练。

纸质通行券用于重大节假日小型客车免费通行过渡期间、出现收费站所有入口车道瘫痪等紧急情况。各省（区、市）应通过使用便 携设备等方式最大限度（ ）纸质通行券使用。

在质保期内的CPC卡如需维修由（ ）负责。

ETC卡应采用（ ）。

服务投诉率=( )/服务次数X100%。

投诉结案率二规定时间内实际结案的投诉笔数/( )X100%。

《收费公路管理条例》是由哪个部门制定的?（ ）

收费道口的数量应当符合( )的需要不得造成车辆堵塞。

收费道口的设置应当符合（ ）的要求。

收费公路经营管理者应当按照国家规定的标准结合公路交通状况、沿线设施等情况设置( )。

收费公路终止收费前（ ）月（ ）应当对收费公路进行鉴定和验收。