根据《河南省高速公路车辆通行费收费标准与养护和服务质量挂钩管理办法实施细则》高速公路运营项目按自然年度实施服务质量评价新增高速公路运营项目应当什么时间加入服务质量评价体系：（ ）。

在整车合法装载的前提下下列可以享受“绿色通道”政策的是( )。

发行服务机构负责OBU和ETC卡状态名单的（ ）等工作应确保状态名单的生成及解除符合业务规范。

各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、( )等资料保存期限不少于6个月。

当车辆以非ETC方式通行出口ETC/MTC混合车道时费额显示信息应包含但不限于( )。

客户联络中心应提供7×24小时服务。提供( )等服务。

ETC客户车辆驶离高速公路时正常通行时车道显示屏应即时显示本次行程的通行费用实现“( )”的目标达到“显示即扣费”的要求。

通行有效性判断是指对( )等影响 ETC 使用的参数情况进行判断。

电子通行介质包括( )。

ETC车辆跨省通行时本省的累计实收金额中应（ ）或（ ）金额应使用取整比较后的结果。

不具备ETC功能的MTC车道应（ ）或（ ）确保本车道具备ETC功能。