发行服务机构应于每月（ ）日前发布上一个月的月结单月结单中的交易记录应完整准确。

投诉回访时对需退费的应当询问投诉人是否获悉退费处理结果或者收到退费资金；对确认无需退费的应当及时做好解释说明。如投诉人反馈问题未得到及时有效解决回访人员应当记录是诉反馈问题和主要诉求并在原工单上增加（ ）及（ ）作为重要投诉加快处理。

高速公路收费站入口称重检测方式分（ ）和（ ）。

伙食管理员、厨师必须（ ）（ ）。

定期组织员工进行消防教育培训提高员工的消防安全意识达到“四会”（ ）。

定期组织员工进行消防教育培训提高员工的消防安全意识达到“四懂”（ ）。

明确防火重点部位对所有部位配置（ ）。

全体员工都应具备（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

加强对站区收费设施的管理当班（ ）和（ ）应对站区设施设备加强巡查夜间加大巡查频率确保安全。

票款室应配备消防、监控、报警等安全设施做到三专（ ）、六防（ ）工作。

票款室内（ ）、（ ）、（ ）等（ ）、（ ）。