各参与方在 CPC 卡使用过程中应严格按要求做好（ ）工作。

定额票据（发票）原则上由收费站（ ）保存也可以由（ ）领取保存。

ETC车道禁行时段自动拦截2型以上客车;（ ）、（ ）如无有效“接驳证”则进行劝返。

发现货车超限超载时通过收费系统核查该车是否为合法大件运输车辆。如果为违法超限超载车辆除按规定收取车辆通行费外还应通过（ ）或（ ）等方式告知当事人存在违法超限超载行为和处理流程。通过治超系统对违法超限超载车辆依法进行处理。

出口称重检测数据通过收费专网上传至（ ）同步上传至（ ）各级联网中心将车辆称重检测数据及时推送至治超系统。

绿叶菜类包括：（ ）。

投诉回访时对需退费的应当询问投诉人是否获悉退费处理结果或者收到退费资金；对确认无需退费的应当及时做好解释说明。如投诉人反馈问题未得到及时有效解决回访人员应当记录是诉反馈问题和主要诉求并在原工单上增加（ ）及（ ）作为重要投诉加快处理。

高速公路收费站入口称重检测方式分（ ）和（ ）。

伙食管理员、厨师必须（ ）（ ）。

定期组织员工进行消防教育培训提高员工的消防安全意识达到“四会”（ ）。

定期组织员工进行消防教育培训提高员工的消防安全意识达到“四懂”（ ）。