《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定：车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务，可进行（ ）。

《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾全年定期乘车证有效期为（ ），可延期使用至次年1月15日。

站车工作人员在处置时，应注意检查醉酒旅客周边是否有（），并做好保管，防止发生意外。

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，办理醉酒旅客移交手续，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在（）内向车站补交。

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方（）。

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，客运对讲机原则上（）更新，使用状态良好、满足作业需要的可延长使用。

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，每一台客运对讲机按（）电池配置。

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，客运对讲机2频道设置为（）频率。

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，客运对讲机1频道设置为（）频率。

《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，票据库备用钥匙装袋加封后由主管领导或站长保管，管库人员休假期间钥匙由主管领导或（）保管并办理相关交接手续。

《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，客货票据账保管期限（）。