答案：1.老年旅客（60周岁以上，以居民身份证为准）。
2.免费乘车儿童（含婴、幼儿）及陪同旅行的成年旅客。
3.患有疾病旅客（不符合乘车条件的除外）。
4.残疾人旅客。
5.孕妇。
6.特殊重点旅客。
7.其他在旅行中需要重点照顾的旅客。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号），一
答案：1.老年旅客（60周岁以上，以居民身份证为准）。
2.免费乘车儿童（含婴、幼儿）及陪同旅行的成年旅客。
3.患有疾病旅客（不符合乘车条件的除外）。
4.残疾人旅客。
5.孕妇。
6.特殊重点旅客。
7.其他在旅行中需要重点照顾的旅客。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号），一
解析：《关于修改<关于加强重点旅客运输服务工作的通知>有关内容的通知》（铁运电〔2009〕201号）
解析：《关于进一步加强春运培训工作的通知》（通话记录客管〔2022〕10号），附件2第三部分
A. 车辆部门
B. 客运部门
C. 保洁人员
D. 整备人员
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第186条
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第五条
A. 客运
B. 电务
C. 车辆
D. 客运段
解析：《旅客列车广播设备运用管理办法》（铁总运〔2015〕25号），第十五条
解析：列车规范（非空调），7.3.1
A. 进风口
B. 出风口
C. 通风口
D. 进出风口
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第七十二条
A. 2日
B. 3日
C. 4日
D. 5日
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十二条
A. 霉斑
B. 鼠迹
C. 苍蝇
D. 蟑螂
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279 号），第一章
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第十六条
