答案：1.信息报告。发生食品安全事故或者疑似食品安全事故的单位应当在2小时内向所属铁路食品安全监督管理机构报告，旅客列车餐车（吧）应同时向本单位值班室和前方车站进行报告。报告内容包括发生食品安全事故的单位（餐车车次）、地址（列车运行区段）、时间、中毒人数、主要症状、可疑食物等有关内容。
2.控制现场。食品生产经营单位应当采取以下控制措施：（1）立即停止生产经营活动；（2）立即封闭现场。重点做好封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备和现场。
3.救治病人。地面单位通过120联系医疗机构进行救治；旅客列车通过广播寻找医务人员进行救治，症状较重者及时下交前方站，由前方站联系医疗机构进行救治。事故单位应协助医疗机构做好患者及陪同人员转运救治工作。
4.协助处理。有关单位应配合铁路食品安全监督管理机构做好调查处理工作：（1）及时收集患者呕吐物、排泄物等物品；（2）如实提供有关材料和样品，如采购销售清单、剩余食品等；（3）接受调查人员询问，如实提供真实信息；（4）落实食品安全监督管理机构要求的其它措施。
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279 号），第一章
答案：1.信息报告。发生食品安全事故或者疑似食品安全事故的单位应当在2小时内向所属铁路食品安全监督管理机构报告，旅客列车餐车（吧）应同时向本单位值班室和前方车站进行报告。报告内容包括发生食品安全事故的单位（餐车车次）、地址（列车运行区段）、时间、中毒人数、主要症状、可疑食物等有关内容。
2.控制现场。食品生产经营单位应当采取以下控制措施：（1）立即停止生产经营活动；（2）立即封闭现场。重点做好封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备和现场。
3.救治病人。地面单位通过120联系医疗机构进行救治；旅客列车通过广播寻找医务人员进行救治，症状较重者及时下交前方站，由前方站联系医疗机构进行救治。事故单位应协助医疗机构做好患者及陪同人员转运救治工作。
4.协助处理。有关单位应配合铁路食品安全监督管理机构做好调查处理工作：（1）及时收集患者呕吐物、排泄物等物品；（2）如实提供有关材料和样品，如采购销售清单、剩余食品等；（3）接受调查人员询问，如实提供真实信息；（4）落实食品安全监督管理机构要求的其它措施。
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279 号），第一章
解析：《济南铁路局消防管理办法》（济铁公发〔2009〕159号），第一百一十一条
解析：列车规范（空调），7.7
A. 临时身份证
B. 户口簿
C. 中华人民共和国旅行证
D. 临时身份证明
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号），第三条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第二十条
解析：《铁路客运运价规则》，第十条
解析：列车规范（空调），4.1
A. 1～3
B. 1～5
C. 3～5
D. 3～10
解析：《中国铁路总公司办公厅关于规范铁路站车公益宣传视频节目上载播出管理的通知》（铁总办宣〔2019〕58号），二
A. 传真电报
B. 电话通知
C. 口头命令
D. 调度命令
解析：《铁路旅客运输管理规则》，18
解析：《济南铁路局客运处关于进一步加强动车组列车专项服务管理的通知》（客管函〔2015〕100号），第4条
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十条
