答案：旅客列车运行时，发现有扒乘人员，应立即采取停车措施，进行处理，并报告车站值班员（列车调度员），车站值班员报告列车调度员。司机停车时应采取常用制动方式。
①车站人员发现扒乘人员时，应立即通知司机停车，无法联系司机时报告车站值班员（车务应急值守人员、助理值班员）通知司机停车。
②司机发现扒乘人员时，应主动停车。
③旅客列车车辆乘务员（随车机械师）、客运乘务组等列车乘务人员发现扒乘人员时，应立即通知司机采取停车措施；来不及通知或联系不上时，应使用紧急制动阀（客室紧急制动装置）停车。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第127条
答案：旅客列车运行时，发现有扒乘人员，应立即采取停车措施，进行处理，并报告车站值班员（列车调度员），车站值班员报告列车调度员。司机停车时应采取常用制动方式。
①车站人员发现扒乘人员时，应立即通知司机停车，无法联系司机时报告车站值班员（车务应急值守人员、助理值班员）通知司机停车。
②司机发现扒乘人员时，应主动停车。
③旅客列车车辆乘务员（随车机械师）、客运乘务组等列车乘务人员发现扒乘人员时，应立即通知司机采取停车措施；来不及通知或联系不上时，应使用紧急制动阀（客室紧急制动装置）停车。
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第127条
A. 乘警代
B. 列车长代
C. 妥善
D. 安全并
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第五十条
A. 学校书面证明
B. 学生证
C. 录取通知书
D. 毕业证
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十条
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十三条
A. 列车员
B. 列车值班员
C. 安全员
D. 列车长
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四十三条
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 另行补票
B. 交下车站
C. 交终到站
D. 交前方站
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电子客票应急处置实施细则（试行）》（济铁客﹝2020﹞7号），第二十二条
A. 退还票价差额，不收退票费
B. 退还票价差额，核收退票费
C. 收回原票，换发代用票，核收手续费
D. 收回原票，换发代用票，不收手续费
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十六条
A. 时政新闻
B. 旅客服务
C. 安全提示
D. 列车运行
解析：《铁路客运站车音频视频管理办法》(铁运〔2012〕172号)，第十三条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电子客票应急处置实施细则（试行）》（济铁客﹝2020﹞7号），第二十二条
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），第十二条
