答案：1.空调失效超过20 min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。列车在停车站安装好防护网、打开部分车门后，列车调度员根据司机的报告，向司机（救援时还包括救援司机）及沿途各站发布打开车门限速60 km/h（通过邻靠高站台的线路时限速40 km/h）运行的调度命令。
2.列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20 min不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员。
3.安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务员进行，司机、随车机械师配合。防护网的安装需在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向左侧（非会车侧）车门处。防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车工作人员值守，直到车门关闭。列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。
4.需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行。必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经铁路局主管运输副局长（总调度长）批准。
解析：《铁路技术管理规程（高速铁路部分）》，第403-406条
答案：1.空调失效超过20 min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。列车在停车站安装好防护网、打开部分车门后，列车调度员根据司机的报告，向司机（救援时还包括救援司机）及沿途各站发布打开车门限速60 km/h（通过邻靠高站台的线路时限速40 km/h）运行的调度命令。
2.列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20 min不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员。
3.安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务员进行，司机、随车机械师配合。防护网的安装需在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向左侧（非会车侧）车门处。防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车工作人员值守，直到车门关闭。列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。
4.需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行。必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经铁路局主管运输副局长（总调度长）批准。
解析：《铁路技术管理规程（高速铁路部分）》，第403-406条
解析：《旅客列车抽测体温工作指南》（防控办〔2020〕13号），5
A. 前方停车站
B. 列车终到站
C. 前方一等以上客运站
D. 前方特等客运站
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十三条
A. 票面到站
B. 下车站
C. 全国任意车站
D. 本次列车经停站
解析：《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客﹝2020﹞105号），附件3
A. 企业纪律处分
B. 行政处理
C. 组织处理
D. 党纪处分
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第六条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车票价管理实施细则》（济铁客〔2021〕16号），第十五条
A. 电话
B. 短信
C. 电子邮件
D. 送票上门
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号），第十四条
A. 12；24；48
B. 24；48；72
C. 12；48；72
D. 36；48；72
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
解析：《中国铁路济南局集团有限公司作业指导书管理办法》（济铁科信〔2021〕207号），第三十三条
A. 儿童票价
B. 加快票价
C. 卧铺票价
D. 空调票票价
解析：《铁路客运运价规则》，第十三条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组非正常情况下机务行车应急处理办法》（济铁机〔2020〕250号），第十八条
