答案：动车组按要求配置专项服务备品，配置商务座专职服务人员，提供始发引导、擦手毛巾或纸巾、免费小食饮品、商务餐食（可根据早、中、晚餐安排差异化餐食）、报刊杂志等服务，并按需提供鞋套、眼罩、耳机、拖鞋、防寒毯等服务。到站前提前逐人通告，到站后立岗迎送。
解析：《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）
答案：动车组按要求配置专项服务备品，配置商务座专职服务人员，提供始发引导、擦手毛巾或纸巾、免费小食饮品、商务餐食（可根据早、中、晚餐安排差异化餐食）、报刊杂志等服务，并按需提供鞋套、眼罩、耳机、拖鞋、防寒毯等服务。到站前提前逐人通告，到站后立岗迎送。
解析：《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）
A. 铁路局
B. 国务院
C. 国务院铁路主管部门
D. 路局运输处
解析：《铁路旅客运输规程》，第三条
解析：《关于进一步加强疫情防控工作的通知》（济铁防控办〔2022〕2号），附件
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第五条
A. 货币
B. 证券
C. 个人阅读的书籍
D. 珍贵文物
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第六十一条
A. 500元以下
B. 500元及以上不足1000元
C. 1000元及以上不足10000元
D. 10000元以上
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第十三条
A. 500元以下
B. 500元及以上不足1000元
C. 1000元及以上不足10000元
D. 10000元以上
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
A. 安全第一、预防为主、综合治理
B. 安全第一、预防为主
C. 安全第一、综合治理
D. 预防为主、综合治理
解析：《中华人民共和国安全生产法》，第三条
A. 已乘区间票价差额并加收应补票价50%票款核收手续费
B. 未乘区间票价差额并加收应补票价50%票款核收手续费
C. 全价票价与半价票价差额并加收应补票价50%票款核收手续费
D. 半价票价并加收应补票价50%票款核收手续费
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十四条
A. 司机
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 列车长
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2018〕270号），附件四4.10.1
