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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》动车组列车专项服务备品配置标准中,对餐饮食品是如何规定的?

答案:(一)小食品。选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果、肉制品(不宜使用猪肉制品)类等无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品,独立、密封小包装,包装印有生产日期,且易于打开便于食用,商务座品种不少于6种,特、一等座品种不少于3种,小食品每季度调整。
(二)饮品。饮品分热茶和饮料,其中热茶配置绿茶、红茶等不少于2种,茶水不间断供应;饮料配置矿泉水、苏打水(弱碱性水)、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于4种,不宜选用功能性饮料。商务座饮品提供不少于6种,特、一等座提供不少于3种。
(三)餐食。商务座正餐(午、晚餐)以冷链为主,配用速溶汤,份量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号),附件2

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如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd05.html
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列车长提出应急吸污请求时,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求,具体内容包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3018-c053-2053bf64dd20.html
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旅客可凭( )购买实名制车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-14c0-c053-2053bf64dd02.html
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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车( )小时以上的为特别重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ddb0-c053-2053bf64dd10.html
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学生回家后,院校迁移或调整,可凭学校证明和学生减价优待证,发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。
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餐车刀具和锅铲等可移动铁器( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2c30-c053-2053bf64dd18.html
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对超过行李规定重量的部分按包裹运价计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cb88-c053-2053bf64dd02.html
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列车和单机由司机负责指挥。列车或单机在车站时,所有乘务人员应按车站值班员的指挥进行工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-35e0-c053-2053bf64dd0d.html
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( )等应放在座(铺)位下面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0520-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路运输收入管理规程》中,铁路运输费用具体核收方式有( )。
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》动车组列车专项服务备品配置标准中,对餐饮食品是如何规定的?

答案:(一)小食品。选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果、肉制品(不宜使用猪肉制品)类等无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品,独立、密封小包装,包装印有生产日期,且易于打开便于食用,商务座品种不少于6种,特、一等座品种不少于3种,小食品每季度调整。
(二)饮品。饮品分热茶和饮料,其中热茶配置绿茶、红茶等不少于2种,茶水不间断供应;饮料配置矿泉水、苏打水(弱碱性水)、碳酸饮料、果汁、咖啡等不少于4种,不宜选用功能性饮料。商务座饮品提供不少于6种,特、一等座提供不少于3种。
(三)餐食。商务座正餐(午、晚餐)以冷链为主,配用速溶汤,份量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于3种,配有清真餐食,定期调整。

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号),附件2

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如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第四十五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd05.html
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列车长提出应急吸污请求时,按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站,原则上选择本次列车停靠车站,提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求,具体内容包括( )。

A. 车次

B. 车站

C. 车内人数

D. 吸污车厢号

解析:《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(铁客〔2021〕72号),第十三条

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旅客可凭( )购买实名制车票。

A. 外国人居留证

B. 外国人出入境证

C. 外交官证

D. 领事馆证

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》(济铁客〔2018〕182号),第三条

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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车( )小时以上的为特别重大事故。

A. 24

B. 36

C. 48

D. 56

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,第九条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ddb0-c053-2053bf64dd10.html
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学生回家后,院校迁移或调整,可凭学校证明和学生减价优待证,发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第十七条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c7a0-c053-2053bf64dd13.html
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餐车刀具和锅铲等可移动铁器( )。

A. 定人管理

B. 定位隐蔽存放

C. 加锁管理

D. 使用完毕后及时归位

解析:列车规范(空调、非空调),9.1.7

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对超过行李规定重量的部分按包裹运价计算。

解析:《铁路客运运价规则》,第二十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cb88-c053-2053bf64dd02.html
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列车和单机由司机负责指挥。列车或单机在车站时,所有乘务人员应按车站值班员的指挥进行工作。

解析:《铁路技术管理规程(普速铁路部分)》,第227条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-35e0-c053-2053bf64dd0d.html
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( )等应放在座(铺)位下面。

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),3.11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0520-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路运输收入管理规程》中,铁路运输费用具体核收方式有( )。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 预付

解析:《铁路运输收入管理规程》,第十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f968-c053-2053bf64dd1c.html
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