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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》中,对规范列车广播是如何规定的?

答案:为减少对旅客的干扰,“复兴号”动车组担当局要按照“规范、简洁、实用”原则,统一规范本局“复兴号”动车组设备设施介绍、服务信息、站名信息等列车广播内容,剔除不必要的,精简冗长的。列车广播应实现录播内容中英双语,原则上中文播报为女声,英文播报为男生。

解析:《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》(客管电〔2017〕36号),二、2

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无法供电时,折返或入库餐车电冰箱,应使用冰排等控温措施;使用冰排后,仍然无法达到0℃以下时,冰箱内禁止贮存食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-35e0-c053-2053bf64dd23.html
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“和谐号”动车组列车车身广告画面主要设置于( ),广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-1c90-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路运输收入管理规程》中,站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”( )复核制度,防止发生差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f968-c053-2053bf64dd1e.html
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动车组列车空调失效需开启车门通风时,( )应确认防护网安装牢固。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b640-c053-2053bf64dd20.html
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旅客可凭客票办理( )行李托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-c640-c053-2053bf64dd1b.html
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安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c1f8-c053-2053bf64dd1a.html
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( )是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-10d8-c053-2053bf64dd20.html
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事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭调度命令乘车,一次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f298-c053-2053bf64dd1b.html
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遇旅客扫码支付输入金额与补票款不一致,支付后因特殊情况需办理退款时,应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-32f8-c053-2053bf64dd09.html
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使用电炸炉炸制食品时,护板必须放在油锅旁。
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列车长考试知识题库

《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》中,对规范列车广播是如何规定的?

答案:为减少对旅客的干扰,“复兴号”动车组担当局要按照“规范、简洁、实用”原则,统一规范本局“复兴号”动车组设备设施介绍、服务信息、站名信息等列车广播内容,剔除不必要的,精简冗长的。列车广播应实现录播内容中英双语,原则上中文播报为女声,英文播报为男生。

解析:《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》(客管电〔2017〕36号),二、2

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无法供电时,折返或入库餐车电冰箱,应使用冰排等控温措施;使用冰排后,仍然无法达到0℃以下时,冰箱内禁止贮存食品。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号),第二章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-35e0-c053-2053bf64dd23.html
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“和谐号”动车组列车车身广告画面主要设置于( ),广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。

A. 列车中间车厢内墙面上部

B. 列车中间车厢外立面上部

C. 全部车窗空白处

D. 部分车窗空白处

解析:《国铁集团客运部关于规范动车组列车车身广告设置的通知》(客管电〔2019〕235号),第一条

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《铁路运输收入管理规程》中,站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”( )复核制度,防止发生差错。

A. 互检

B. 总检

C. 抽检

D. 自检

解析:《铁路运输收入管理规程》,第二十条

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动车组列车空调失效需开启车门通风时,( )应确认防护网安装牢固。

A. 列车员

B. 列车值班员

C. 列车长

D. 随车机械师

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第五十七条

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旅客可凭客票办理( )行李托运。

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

解析:《铁路旅客运输规程》,第六十八条

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安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )的方针。

A. 安全第一、预防为主、综合治理

B. 安全第一、预防为主

C. 安全第一、综合治理

D. 预防为主、综合治理

解析:《中华人民共和国安全生产法》,第三条

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( )是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。

A. 专项检查证

B. 铁路运输收入稽查证

C. 工作证

D. 稽查臂章

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号),第五十九条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-10d8-c053-2053bf64dd20.html
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事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭调度命令乘车,一次乘车有效。

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号),第九条

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遇旅客扫码支付输入金额与补票款不一致,支付后因特殊情况需办理退款时,应如何处置?

解析:《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财〔2021〕138号),第十二、十三条

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使用电炸炉炸制食品时,护板必须放在油锅旁。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第七十三条

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