答案：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站；需要提前报告运行所在铁路局客运调度时，由客运调度通知车站做好救护准备工作。
旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，并按规定收集两份及以上证人证言。
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第五条
答案：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站；需要提前报告运行所在铁路局客运调度时，由客运调度通知车站做好救护准备工作。
旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，并按规定收集两份及以上证人证言。
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第五条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
A. 现金
B. 支票
C. 款袋
D. 台账
解析：《铁路旅客运输管理规则》，第145条
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），第三条
A. 新生凭录取通知书
B. 没有“学生火车票优惠卡”
C. 学生退学
D. 毕业生凭学校书面证明
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十条
A. 危险勿动
B. 消防专用
C. 禁止触动
D. 破窗专用
解析：列车规范（空调、非空调），3.3.4
A. 广播
B. 图形标志
C. 电子显示
D. 文字提示
解析：《济南铁路局旅客运输安全检查工作细则》（济铁公发〔2012〕296号），第四条
A. 票价差额
B. 票价差额和手续费
C. 票价差额和签证费
D. 手续费
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十五条
解析：列车规范（非空调），3.6
A. 乘警代
B. 列车长代
C. 妥善
D. 安全并
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第五十条
A. 乘警，列车长
B. 保洁，乘警
C. 列车长，随车机械师
D. 保洁，随车机械师
解析：列车规范（动车组），8.3.6
