答案：高铁快运集装件要装在列车指定位置。载客动车组列车可将集装件装在大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。个别方向列车运能不足时，可利用二等座车预留座位处的空档装载集装件（不得码放在座椅上）。
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号），第十四条
答案：高铁快运集装件要装在列车指定位置。载客动车组列车可将集装件装在大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。个别方向列车运能不足时，可利用二等座车预留座位处的空档装载集装件（不得码放在座椅上）。
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号），第十四条
解析：列车规范（非空调），5.2
A. 防撞胶带（条）
B. 警示标识
C. 广告揭示
D. 旅行常识
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），9.1.3、9.4、9.4
A. 首诉负责
B. 统一受理
C. 依法合规
D. 专业管理
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第十九条
A. 6个月
B. 12个月
C. 18个月
D. 24个月
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第七条
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十一条
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号），第十七条
A. 客运部门
B. 车辆部门
C. 机务部门
D. 电务部门
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第27条
A. 列车长
B. 车辆乘务员（随车机械师）
C. 司机
D. 车站值班员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第127条
A. 全国铁路通用乘车证
B. 特种乘车证
C. 铁路乘车证
D. 外宾乘车证
解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号），第十六条
A. 卧铺票
B. 附加票
C. 因违章加收部分
D. 已使用至到站的车票
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十条
